Ansichtssache

Da es gelegentlich aus dem Bodenablauf im HWR müffelt,
gehen wir Anfang Dezember der Sache endlich auf den
Grund. Es wird festgestellt, dass ein Dichtungsring fehlt.
Mit dem Fahrrad geht es zum nahen Baumarkt.
Fehlanzeige! Das führen wir nicht. Im zweiten Baumarkt
erfolgt der praktische Vorschlag, einen Dichtungsring
für Kunststoffrohre zurechtzuschneiden oder im nahen
Sanitärgroßhandel vorstellig zu werden. Allerdings sei
dort erst im neuen Jahr wieder geöffnet. Gute Vorsätze
zum neuen Jahr...
In der ersten normalen Arbeitswoche bekomme ich dort
gleich zwei Abfuhren. Dieser Bodenablauf wird vom
renommierten Hersteller nicht mehr angeboten. Außerdem
würden sowieso keine Endverbraucher beliefert, sondern nur
Handwerksfirmen. Beim Verlassen dieser exklusiven
Einkaufsquelle raunt mir ein Handwerksgeselle zu, eine Firma
draußen im Gewerbegebiet könnte so etwas haben.
Anruf genügt! Sind Sie eine Firma? Nein! Dann geht gar
nichts! Aber sie könnten das doch an unseren
Klempner schicken! Ja, hat der denn ein Konto bei uns?
Schauen sie doch mal nach! Ja, Tatsache! Pelzer GmbH, richtig?
Um was geht's denn überhaupt? Ein O-Ring, Durchmesser
82 mm! Ja, kann ich beschaffen! Schreiben Sie bei der Lieferung
dazu, welcher Kunde das bekommen soll! Mail zur Information
an den Klempner!
Anruf vom Klempner mit 3 Standorten: Wohin wird das
denn geschickt? In die Altstadt! Na gut, wenn es da ist,
rufe ich an! Abholung der beiden O-Ringe, Rechnung über
35 Euro beglichen! Ursprünglicher Preis pro Stück:
unter 1 Euro.
Die Prozedur hat 5 Wochen gedauert und mindestens
8 Stunden "Bearbeitungszeit" erfordert. Ein ganz normaler
Vorgang in 2015? Nicht alles ist möglich!